2020 жыл қонақжайлық индустриясы үшін пандемиямен байланысты ауыр сынақтардың уақыты ғана емес, сонымен бірге бетбұрыс кезеңі болды. Коронавирустың салалық дағдарысы қонақ үй бизнесі мен туризм туралы жалпы экономиканың стратегиялық саласы ретінде айтуға мүмкіндік берді. Пандемия қонақжайлық индустриясына қалай әсер етті? Саланың болашағы қандай болады? COVID кезеңінде жағдайға сай болу дген нені білдіреді? Осы саладағы жағдайды тұрақтандыру үшін бизнес пен үкімет қандай қадамдар жасауы тиіс? Қонақ үйлер қауіпсіз демалуға кепілдік бере ала ма? Impactful бағдарламасының жаңа шығарылымындағы ең өзекті және толғандыратын сұрақтарға көп жылдық тәжірибесі бар отельер Лучано Соццо жауап береді. Қонақ үй бизнесі саласындағы жетекші топ-менеджер Қазақстанға туристік жарналар мен ынтымақтастық қоры не үшін қажет екенін айтып береді? Ләззат Шатаеваның авторлық жобасынан көре аласыз.