В Казахстане впервые заработал институт микрофинансового омбудсмена. Его основная цель – обеспечить защиту прав граждан и помочь в досудебном урегулировании споров. В частности, связанных с микрокредитами, просроченной задолженностью или с коллекторскими агентствами. Действовать Уполномоченный будет как независимый арбитр, а обратиться за помощью к нему смогут только физлица - клиенты микрофинансовых организаций. Кстати, его услуги - полностью бесплатные. Деятельность омбудсмена, отмечают эксперты, будет способствовать развитию рынка микрозаймов в правовом поле. К тому же институт будет стимулировать организации к внедрению лучших практик обслуживания. Отметим, что в настоящее время в Казахстане действуют банковский и страховой омбудсмены.
Гадильбек Аким, представитель агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка:
- Решение омбудсмена обязательно к исполнению для микрофинансовой организации и должно быть исполнено в течение 30 дней. В компетенцию микрофинансового омбудсмена не входят дела, переданные в суд или вступившие в законную силу. Он также не рассматривает дела с недоказанными обстоятельствами или которые направлены повторно.
Что для вас является самым важным при выборе работы?
Читайте также
